POLÍTICA DE COOKIES

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¿Qué es una Cookie?

Las Cookies son archivos que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en el dispositivo del usuario cuando visita una página web, asociándose únicamente a un usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan evidencias que permitan acceder a datos personales del usuario.

Las Cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet, su finalidad principal es reconocer al usuario cada vez que accede al Sitio Web, permitiendo, además de mejorar la calidad, ofrecer un mejor uso del Sitio Web, personalizando los servicios que se ofrecen en esta y ofreciendo al usuario información que es de su interés o que puede ser de su interés, en atención al uso que realiza de aquella.

Uso de Cookies por parte del Titular

Los usuarios autorizan expresamente el uso de esta información con las finalidades indicadas, a través de los canales habilitados al efecto en el Sitio Web, sin perjuicio de su derecho a rechazar, deshabilitar o configurar el uso de Cookies. Si se desactivan o se rechazan las Cookies, puede que la navegación por el Sitio Web no sea óptima y algunas de las utilidades de que dispone el Sitio Web no funcionen correctamente.

Concretamente, HELPUP está utilizando las Cookies para las finalidades que a continuación se exponen. Si en un futuro HELPUP utilizase otras Cookies con el propósito de otorgar más y mejores servicios, se informará al usuario de ello.

La instalación de estas Cookies en el dispositivo del usuario se producirá siempre de manera posterior a la recogida del consentimiento y/o configuración de estas.

En esta Política se informa de manera general de todas las cookies utilizadas en el Sitio Web. Sin embargo, a efectos informativos para el usuario, las cookies que son necesarias para el funcionamiento del Sitio Web estarán activadas por defecto, no pudiendo ser desactivadas ni rechazadas por el usuario, siempre en cumplimiento de la normativa vigente.

Tipos y objetivos de las cookies utilizadas

En el presente Sitio Web se utilizan cookies propias y de terceros.

Según quien gestione los datos que se obtengan a través de las cookies, se agrupan de la siguiente manera:

En función de su permanencia:

¿Qué cookies utilizamos en nuestro Sitio Web?

Las cookies que utilizamos en nuestro Sitio Web son cookies propias y de terceros.

Cookies necesarias

Son aquellas cookies consideradas imprescindibles para la navegación por el Sitio Web, pues facilitan al usuario la utilización de sus prestaciones o herramientas como, por ejemplo, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, garantizar la seguridad de la navegación. Sin estas cookies, las funciones mencionadas quedarían inhabilitadas. Es por esto, que estas cookies estarán activadas por defecto y no podrán configurarse por parte del usuario.

En este sentido, HELPUP utiliza estas cookies propias con las siguientes finalidades:

Cookies analíticas

Estas cookies sirven para analizar la navegación del usuario por el Sitio Web, así como realizar una contabilidad de estas. Algunas de estas cookies identifican al usuario, mientras que otras solo utilizan datos agregados.

HELPUP, a través del Sitio Web, utiliza Google Analytics (en ningún caso serán Cookies permanentes) servicio prestado por Google, Inc., entidad cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos ("Google").

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 Si desea más información al respecto, puede visitar la siguiente URL de Google  http://www.google.com/intl/es/analytics/

Con estas cookies podemos:

Cookies analíticas de terceros (Google)

COOKIES PROPIETARIOFINALIDAD CADUCIDAD
_ga Google AnalitycsDistingue a los usuarios para realizar estadísticas de visita2 años
_gat Google Analitycs Analiza cómo ha llegado el usuario al Sitio Web (introduciendo la dirección del dominio; un enlace; búsqueda en web o un anuncio).
 La cookie se actualiza cada vez que se visita el Sitio Web.
2 años
_gid Google AnalitycsDistingue a los usuarios a través de un identificado anónimo.1 día
CONSENTGoogleInforma al usuario sobre el uso de cookies del Sitio WebPermanente
1P_JARGooglePersonaliza anuncios según los intereses del usuario1 semana
NIDGoogleRecuerda las preferencias del usuario sobre lenguaje o filtros6 meses

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COOKIES PROPIETARIOFINALIDAD CADUCIDAD
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Cookies propias

COOKIES PROPIETARIOFINALIDAD CADUCIDAD
_helpup_session PropiasCookie de sesión1 mes
JSESSIONIDPropiasCookie de sesiónAl finalizar la sesión

Finalmente, a través del uso de MailChimp por parte de HELPUP, es posible que se incorporen a los mensajes de correo electrónico unos gráficos de seguimiento de aperturas (web beacons) con el fin de analizar y medir la efectividad y el acceso al contenido de nuestros mensajes.
Para recibir información adicional en la página web de MailChimp  https://mailchimp.com/es/help/about-open-tracking/

Configuración del usuario para evitar Cookies

En cumplimiento de la normativa vigente, puedes configurar la instalación de cookies a través del Sitio Web en los canales habilitados. Mediante esta herramienta, puedes aceptar todas las cookies, rechazarlas todas (aquellas que no sean necesarias para el funcionamiento de la web) o configurarlas gradualmente.

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Última actualización: 18 de noviembre de 2019.